Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Di cl2, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data Disimpan SelamatTiada Penjualan Maklumat Pihak KetigaHak Akses PenuhPematuhan WilayahHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Buka Akaun, Fahami Hak Privasi Anda

cl2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang cl2 kumpulkan apabila anda mendaftar, log masuk, atau menjalankan sebarang transaksi kewangan melalui platform kami, termasuk pembayaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon,

1
dan rekod transaksi semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pengesahan identiti, serta pemprosesan pembayaran. Maklumat ini tidak akan dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Dasar ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa; kami akan memaklumkan anda
2
melalui e-mel atau notifikasi akaun apabila perubahan material berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Privasi cl2

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau ingin membuat aduan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk setiap permintaan yang diterima.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia di wilayah yang disokong untuk pertanyaan segera tentang data akaun, pemprosesan pembayaran atau permintaan pemadaman rekod peribadi anda.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk memfailkan permintaan rasmi akses data atau pemadaman. Setiap permohonan diproses dalam tempoh tujuh hari kalendar dari tarikh penerimaan.

PENGENDALIAN DATA KAMI

Semak Cara cl2 Menjaga Privasi Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan untuk memastikan data peribadi anda kekal terlindung sepanjang masa.

Pengendalian Data Peribadi

Kami menyimpan data anda pada pelayan dengan enkripsi peringkat tinggi. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat akaun anda, dan setiap akses direkodkan untuk pengauditan dalaman.

Dasar Kuki

cl2 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk mempercepatkan log masuk dan menyimpan tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus atau memadam kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun cl2. Kami juga menghantar amaran e-mel setiap kali log masuk baharu dikesan dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Tempoh Pengekalan Rekod

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu tamat, rekod dipadam secara automatik mengikut jadual pengurusan data kami.

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami bertanggungjawab atas semua perkara berkaitan privasi. Hubungi beliau secara langsung melalui e-mel privasi kami untuk pertanyaan khusus tentang hak data anda.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, pemadaman atau eksport data anda melalui borang dalam talian kami. Setiap permintaan disahkan melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun anda.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Dijawab

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara cl2 menguruskan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi kewangan yang anda gunakan semasa mendaftar atau membuat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di akaun anda.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong, atau apabila perlu untuk memproses pembayaran anda melalui pembekal perkhidmatan kewangan yang diluluskan.

Anda boleh memfailkan permintaan akses data melalui borang dalam talian kami atau dengan menghubungi e-mel privasi kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari kalendar selepas pengesahan identiti anda.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum pemadaman boleh dilengkapkan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk dan kuki keutamaan untuk tetapan akaun. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri akaun.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, semua data dipadam secara automatik dan tidak boleh dipulihkan.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan membekukan akaun anda sementara siasatan dijalankan dan memberikan laporan lengkap tentang aktiviti log masuk terkini anda.

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Explore Saluran Sokongan Privasi cl2

Semak Cara cl2 Menjaga Privasi Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan Rekod

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Cara Meminta Perubahan

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Dijawab

01 Apakah maklumat yang cl2 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah cl2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengakses atau meminta salinan data saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh cl2 dan bolehkah saya mematikannya?

06 Berapa lama cl2 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akaun saya telah diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan